ザンビアでモバイルで保険の利便性で100万人顧客。

ウガンダの少額モバイル保険aYoが、ザンビアで事業開始から1年で100万人の顧客を獲得。(アフリカニュース)

https://ventureburn.com/2021/05/microinsurer-ayo-zambia-flourishes-through-pandemic/

ザンビアはアフリカ南部に位置する共和制国家であり、イギリス連邦加盟国のひとつでもあります。

記事によると、

マイクロインシュアラーのaYoZambiaは、1年以内に100万人の顧客マークを超えたことを発表しました。

成長企業は、ザンビアの保険に簡単にアクセスできるようにすることを目的として、2021年に市場シェアを2倍にすることを目指しています。

これは、Covid-19パンデミックの開始時に開始されたaYoザンビアにとって大きなマイルストーンですが、アフリカの国での実装以来、指数関数的な成長を遂げてきました。

マイクロインシュアラーaYoZambiaはパンデミックを通じて繁栄します。

aYoZambiaのCEOであるAndrewNkololaは、会社の業績についてコメントし、Covidとそれに関連する経済的課題に関する消費者の不安が、人命の損失または入院のいずれかの場合の保護と全体的な支援の必要性に対する認識を高めたと指摘します。

「私たちは、これらの困難な時代にお客様が経済的幸福を確保できるよう支援することをお約束します。 2021年も引き続き、お客様と市場の進化するニーズに対応するために、さらなるメリットとカバー機能の強化に重点を置きます。」

2017年にウガンダで設立されたaYoは、ガーナと最近ではザンビアに事業を拡大し、今年はコートジボワール市場に参入する予定です。

マイクロインシュアランスは、アフリカ市場での金融包摂の強力なイネーブラーと見なされており、脆弱な人々、特に低所得の人々が予期せぬ事態が発生した場合に浮かんでいるのに役立つ、切望されている社会的セーフティネットを提供します。

マイクロ保険会社は、2つの製品を通じて入院保険と生命保険を提供しています。 「SendwithCare」と「RechargewithCare」

MTNと提携し、MTNのすべてのネットワーク加入者とのaYoZambiaの「SendwithCare」および「RechargewithCare」製品。革新的なシステムにより、顧客がMTN放送時間で再充電するたびに、生命保険と病院保険にアクセスできます。

さらに、顧客はモバイルデバイスを使用して、aYoZambiaが提供する他のさまざまなサービスにアクセスできます。

加入者は携帯電話で* 296#をダイヤルしてサインアップし、同じプロセスを使用して請求を行うことができます。有効な請求は、手間をかけずに請求者のモバイルマネーウォレットに直接支払われます。

Send with Careを使用すると、aYoは、過去4か月間にMTNモバイルマネーを介して顧客が送信した金額の最大3倍を提供します。

家族が亡くなった場合、生命保険は家族に支払われ、病院の補償は、事故や病気のために1泊以上入院した場合、MTNモバイルマネーアカウントに直接支払われます。

顧客が送金するときは、プロンプトが表示されたら「注意して送信」を選択するか、* 303 * 1 * 4#をダイヤルします。

「国内での携帯電話の普及率は80%を超えており、これにより、あらゆる分野のザンビア人が、自分たちが管理できるニーズに関連する手頃な価格の使いやすい保険にアクセスできるようになると確信しています。」 Nkololaを追加します。

同社は、ザンビアでの立ち上げ以来、100万ドルを超える請求を支払ったと主張しています。

とあります。

記事を読む限り、保険の加入も保険の支払いも保険の請求も全てモバイルで完結できそうなサービスのようです。

いまやアフリカでの携帯電話の普及率は、例えば銀行口座の普及率を遥かに上回っており、モバイル完結型のサービスが基本になりつつあります。

従来のインフラが整っていなかった分、新たなインフラを活用したサービスが広まりを見せてきており、モノによってはアフリカのほうが便利なサービスを持っていたりします。

従来のインフラや既得権益が蔓延っている世界だと、イノベーションは生まれにくく他国に先んじられてしまいますが、アフリカでは早そうです。

日本はどちらかと言うと、既得権益が根強い構造になっている感があり、それが産業保護に繋がっているケースもあると思いますが、新しい動きが起こりにくい。

日本は高齢者中心の社会になってきてしまったので、なかなか現状を打破するのに時間がかかりそうですが、個人としては新興国のスピードに遅れないようにしたいと思います。

(アフリカニュース)

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