コロナ禍でサービス拡充を図った南アフリカのデリバリーアプリ

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南アフリカのコンビニエンスストアFreshStop at CaltexがデリバリーアプリMr D Foodと提携。
https://www.iol.co.za/business-report/companies/freshstop-at-caltex-partners-with-mr-d-food-for-food-and-snacks-delivery-service-47142716

記事によると、

カルテックスのフレッシュストップは、Mr D Foodと提携し、顧客がMr D Foodアプリを介してお気に入りの食品、スナック、冷たい飲み物を注文できるようにしています。

「Mr D Foodとの最近のパートナーシップは、社会で最も脆弱な立場にある人々にアプローチするための理想的な方法です。

高齢者や交通手段を持たない人々は、オンラインで食べ物や飲み物を注文できるようになりました。

オンラインプラットフォームには毎日さらに店舗を追加しています」と語るのは、FreshStopのマネージングディレクターであるJoe Boyleです。

ボイル氏によると、FreshStopは常に新鮮な果物や野菜、ヘルシーなスナック、スムージー、およびさまざまな食料品を提供してきたという事実が、ロックダウンに大きな違いをもたらしました。

「この間、私たちは新鮮な食材の提供に基づいて構築できて幸運であり、より幅広い健康的なオプションの導入に注力しています」

また、FreshStopは、Grab n Goの選択を増やして、1対1のカスタマーサービスの必要性を減らす、プレパックされた食品を含めるようにしました。

政府の規制により、コンビニエンスストアでは、サービスの速度が1つであるため、この期間中、顧客が必要なものを見つけてチェックアウトできるように、セルフサービスモデルに移行する必要がありました。

「たばこ、温かい食べ物、またはコーヒーを販売できなくなったため、売り上げの約40%が打ち消されたという事実にもかかわらず、一部の小売業者が全体的な売り上げの20%の増加を経験していることを非常に誇りに思っています」 。

「私たちの小売業者とスタッフは、課題にも関わらず、お客様が快適で安全に健康を維持できることを認識できるように最善を尽くしていることに感謝します。

今回の危機を通じて、政府、サプライヤー、業界に感謝しています。 」とボイル氏は結論付けました。

最近、Mr D Foodはチェッカーとの提携を発表し、MediRite薬局の顧客に処方箋と医薬品を届けました。

この革新的なイニシアチブは、MediRiteの顧客に重要なサービスを提供することを目的としており、脆弱な個人や家を簡単に離れることができない人々にも利益をもたらします。

顧客は、地元のMediRite薬局で処方箋や薬を注文し、Mr D Foodからの配送をリクエストできます。

Mr D Foodアプリを介して薬の配達を手配するには、MediRiteの顧客が注文し、MediRite注文番号を引用する必要があります。

このシンプルなプロセスは、南アフリカ人が人生を歩き回り、公共の場を避けようとするとき、心の安らぎを提供します。

これで薬を注文し、Mr D Foodのフードアプリを通じて配達を手配し、安全で非接触な方法で玄関先まで薬を届けることができます。

とあります。

南アフリカのデリバリーサービスは進んでいますね。

コンビニの商品がデリバリーできて、薬や処方箋までデリバリーできる。

コロナによって売上がマイナス40%と激減した分を、新サービスの追加で、逆にプラス20%に増加させている点は凄いです。

人は一度便利なものに触れると、その後も便利さを享受したくなるので、南アフリカでのデリバリーサービスは、コロナを機会に広がり、コロナ後も定着して発展しそうです。

政府ガー、補償ガーと叫ぶのもいいですが、サービスチェンジで新たな需要を発掘するマインドも大切にしたいですね。

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ADAからアフリカ共通通貨が実装される日が来るかも?

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Cardanoで「アフリカの新たな通貨」が構築される可能性:Charles Hoskinson

Cardanoで「アフリカの新たな通貨」が構築される可能性:Charles Hoskinson

カルダノエイダが将来的なアフリカ通貨となることを狙っているようです。

以下、記事を一部抜粋。

ホスキンソン氏はカルダノプロジェクトが「発展途上国の人々を貧困から救うための新しい金融システムを構築すること」に焦点を当てていることを語っており、銀行口座を持たない人が非常に多く存在していることで知られるアフリカ地域をターゲットにしていると述べています。

ホスキンソン氏はアフリカの将来について『欧州連合でユーロが使用されているように、今後30年以内には”汎用的なアフリカ通貨”が誕生するだろう』との予想を語り、その通貨が”仮想通貨”になる可能性があると付け加えました。

カルダノのプロジェクトチームは以前からアフリカ大陸に焦点を当てて様々なプロジェクトに取り組んでいますが、ホスキンソン氏はこの”汎用的なアフリカ通貨”について、カルダノチームが早い時期に参入できれば汎用的なアフリカ通貨が”カルダノエコシステム上”で構築される可能性があるとも語っています。

とあります。

アフリカ通貨と言えば、主に西アフリカ地域の旧フランス植民地だった国々(西アフリカ経済通貨同盟(UEMOA)の加盟国である、コートジボワール、ギニアビサウ、セネガル、トーゴ、ニジェール、ブルキナファソ、ベナン、マリの8カ国)が使っている(使わさせられている)忌々しいCFAフランが有名です。

CFAフランは表向きは、ユーロとの交換レートが固定されているので、使用国の経済不安が起きても通貨としては安定するので、使用国の金融不安が起こりにくい良い制度だとされています。

しかし実際は、書き始めたらキリがないので一言で書きますが、いわゆる植民地税徴収のための共通通貨です。

フランスが旧フランス植民地からお金を強奪するための通貨で、その額は年間日本円換算で50兆円以上と言われています。

これは、日本の年間の税収に匹敵します。

日本人が毎年必死こいて働いて納めている税収分を、フランスは毎年西アフリカの旧フランス植民地から強奪しています。

日本もODAで西アフリカ地域の旧フランス植民地に資金供与したりしていますが、結果的にフランスにお金が渡っているので、なんだかバカバカしい限りです。

その忌々しいCFAフランですが、さすがに先進各国からも非公式に『さすがに酷くね?』みたいな声も挙がっているようで、CFAフランの代わりにECOという共通通貨が誕生することになりました。

表向きは、CFAフランに実装されていた植民地税徴収システムはなくなったかのような誤認をさせる表現で発表されていますが、フランスなので額面通りに受け取らないほうがいいでしょう。

西アフリカ地域の旧フランス植民地で、長年CFAフランを使わさせられいた国からすると、真の独立みたいな感じで盛り上がっており、CFAフランからECOにスライドするだけなので大きな問題はなし。

ECOはフランスの関与が薄まる通貨でもあるので、それならばと、西アフリカ地域全体で使い、経済の動きをやりやすくしようという流れになりました。

※参考記事
西アフリカ15か国、2020年に単一通貨「ECO」導入へ(2019年6月30日)
https://www.afpbb.com/articles/-/3232875?act=all

しかし目標であった、2020年という今年に入り、その動きは一旦見送られます。

※参考記事
ナイジェリアなど6カ国、共通通貨ECO導入を見送り(2020年01月24日)
https://www.jetro.go.jp/biznews/2020/01/9713985640c89bc9.html

理由は上記記事には記載されていませんが、ECO導入に関して、レギュレーションがCFAフランを使っていなかった国々からすると厳しめなのと、ナイジェリアやガーナからしてみれば、経済力が劣る国々に合わせるメリットは何?みたいな感じが想像できます。

つまり、共通通貨については、各国の思惑がガチンコでぶつかりまくるので、リアルマネーの世界では簡単には進みません。

カルダノエイダが具体的にどのように進めるのかはわかりませんが、カルダノエイダの技術の優位性により、リアルマネーの主軸といった概念ではなく、リアルマネーと連動する形で徐々に浸透していき、気がついたら主軸になっていたなんてことが起きる可能性は十分にありそうです。

日本ではまだまだ現金主義者が多いように感じ、アフリカでもまだ多いのですが、アフリカでは日本に比べて現金を持ち歩くリスクは高いです。

銀行口座を持つ層の率も全然違いますので、モバイルマネーや暗号資産がリアルに使えるものとして広まる可能性は、日本よりもあるかも知れません。

うーん、ADAをいくらか買っておこうかな(笑)

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マラウイは現金給付を即座にモバイルで届ける

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マラウイが最低賃金と同額の現金給付を開始へ。携帯送金を利用。
https://af.reuters.com/article/topNews/idAFKCN22B0V6-OZATP

記事によると、

アーサー・ピーター・ムタリカ大統領は火曜日、マラウイがコロナウイルスのパンデミックの影響を受けた約100万人と中小企業を対象とした緊急現金送金プログラムを立ち上げると発表しました。

ムサリカ氏によると、対象となる世帯は、5月から始まるモバイルキャッシュトランスファーを通じて、国の最低賃金と一致する35,000マラウイクワチャ(40ドル)の月払いを受け取ります。

「これは生計を強化するであろう」とムタリカは国営テレビで毎晩行われた全国演説で、プログラムがどのくらい続くかは明記していない。

これまで見られてきた低所得国では、COVID-19が36件陽性で3人が死亡していますが、近年の経済停滞により、生活水準の低下に対する不安が高まっています。

世界銀行は先週、マラウイがコロナウイルスに対応するのを助けるために3700万ドルの資金援助パッケージを承認したと発表しました。

しかし、野党と人権団体は、ムタリカの集団発生への対応をすでに批判しており、党派的利益を優先したと非難している。

マラウイの高等裁判所は、先週の司法審査を待って、政府による21日間のコロナウイルス封鎖を一時的に停止しました。

裁判所は、最貧困層および最も脆弱な社会への危害を防ぐために、さらなる協議が必要であると述べた。

とあります。

マラウイはアフリカの南東部に位置する、最貧困の一つにも数えられている国です。

1964年にイギリスから独立後、アフリカでは珍しく内戦や紛争を経験しておらず、アフリカの温かい心という別名を持つほど、優しい国としても知られています。

アフリカ=原始的、その中で最貧困=サファリ並みたいな感じで、固定観念に毒されてしまっている方もまだいるかも知れませんが、最近では日本よりも進んでいる部分が多くなってきています。

マラウイの今回のこのニュースもそうですね。

世界銀行からの支援が決まり、それを即座に貧困層に届けようというマラウイ政府の動きは早いです。

4月末に決まった支援を5月には届ける。
しかも携帯送金で。

このスピード感と利便性向上を目的としたIT技術の活用は最高ですね。

モバイル送金で即送るというのは、銀行口座を持たない(持てない)層が多いという背景があってのことだと思いますが、先進国に比べてインフラがあまり整っていないからこその先端技術による便利さの早期実現。

モタモタとやたら手続きばかり煩雑になる日本よりも、マラウイのほうが先進的だなーと感じてしまいます。

役所仕事はムダがないと逆に人員削減につながってしまうので、日本でのIT活用が役所でなかなか進まないのは仕方がないことなのでしょうか。

近い将来、サービスや利便性の面において、アフリカの事例を参考に、みたいなことが起きてくるかも知れませんね。

日本の役人たち、もっとちゃんとしろ(笑)

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ケニアでも新コロの影響で新規サービスが生まれています。

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ケニアのオンラインの薬局MyDawaは新規ユーザーが3月だけで2万人増加、対応能力増強のため2億シリングの調達を計画。
https://www.businessdailyafrica.com/markets/marketnews/MyDawa-seeks-Sh200m-cope-with-Covid-19-demand/3815534-5529626-krqkux/index.html

記事によると、

オンライン薬局のMyDawaは、Covid-19のパンデミック主導の需要が高まるにつれ、2億シリングの追加資本を求めて営業能力を増強しています。

CEOのトニー・ウッドは、先月の20,000人の新規ユーザーの急増によって決定が通知されたと言いました。

クライアントは、アプリを介して医薬品、家族計画製品、生理用ナプキン、石鹸、消毒液などのパーソナルケアを調達しています。

「私たちは、家にいることを好む顧客からの高まる需要に応えるために能力と在庫を強化できるようにする追加のパートナーを探しています。

社会的距離により、混雑した場所を回避する方法として、多くの人が家にいる必要がありました。

多くの人が私たちのアプリをダウンロードして、私たちの行動の処方箋を撮影しています。 すべての支払いは、モバイルマネーまたはマネーカードを介して行われます」と彼は言いました。

MyDawaはまた、保険会社から資金提供を受けた取引の急増を目の当たりにしていました。

約25の企業がMyDawaアプリにスタッフを登録しており、病気の従業員に薬を配達し、雇用主が請求書に支払います。

とあります。

いま新型コロナウィルスは人々の生活を激変させています。

それは悪影響がある反面、これまでにはなかったサービスが生まれたり、国や地域によっては、さらなる利便性向上に向けた動きにもつながっているようです。

宅配やデリバリーは、日本などの先進国では既に当たり前のサービスだと思いますが、アフリカではその当たり前が当たり前ではありませんでした。

今後アフリカは、先進国に比べてインフラが整っていなかった分、新しい便利なサービスが受け入れられるスピードは格段に早くなるでしょう。

数年後のアフリカで、このサービス、日本にも導入したいなー、なんてことも起きてくるかも知れませんね。

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ナイジェリアの優良企業ジュミアもコロナ禍での新サービス開始

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eコマースJumia Nigeriaが米P&Gおよび英Reckitt Benckiserとの提携を発表。必需品をナイジェリア全土でeコマースで届ける。

Jumia partners P&G to provide easy access to hygiene products in Nigeria

記事によると、

人気のeコマース企業であるジュミアナイジェリアは、世界最大の消費財メーカーの1つであるプロクター&ギャンブル(P&G)と提携して、ナイジェリア人がCOVID-19を封鎖している間、必須の衛生製品をプラットフォーム上で利用できるようにしました。

パートナーシップにより、Jumiaプラットフォームの顧客は、さまざまなP&G製品から注文し、非接触型配送サービスを介して玄関先で配達することができます。

パートナーシップを発表した、Jumia NigeriaのCEOであるMassimiliano Spalazzi氏は、両社は、国によるCOVID-19の蔓延を抑制するために政府が課した運動制限の不快な影響を和らげる方法を模索していると述べました。

「この困難な時期に、お客様が重要な衛生製品や衛生製品にアクセスできるようにする取り組みの一環として、Procter&Gambleと提携できることを誇りに思います。

このパートナーシップは、「Stay Safe」キャンペーンに沿ったものです。

顧客が自宅に留まり、電子商取引を使用して買い物をし、ロックダウン中も安全を保つことができるように、私たちは業務を継続するよう努めています」と彼は言いました。

(中略)

COVID-19パンデミックの発生以来、Jumiaはナイジェリア人が毎日の維持に必要な必需品にアクセスするためのオンラインチャネルとなっています。

同社は最近、ロックダウン中に顧客が手頃な価格で衛生製品にアクセスできるようにするレキットベンキザーとのパートナーシップを発表しました。

Jumiaはまた、プラットフォーム上にプリペイドパッケージの非接触型配信を実装しました。

これにより、消費者はオンラインで商品の前払いを行い、直接の身体接触や配達業者との現金交換なしで商品を配達することができます。

とあります。

ナイジェリアも進んでいますねー。
さすがのジュミアと言った感じです。

日本でも西友やイトーヨーカドー、イオンやAmazonなどがネットスーパーをやっていますが、主観ですが、まだあまり浸透していないような。

私が住んでいるエリアでは、特に午前中の時間帯のスーパーは、高齢者の買い物客であふれており、動きが遅い(失礼!)のでガッツリ三密を作っています。

そんな感じもあって、ネットスーパーを活用したいのですが、品揃えがイマイチだったりするので結局買い物に行ってしまいます。

いまの新型コロナの影響で、ネットスーパーの需要は高まっていると思うのですが、なんとなくの勝手な想像で、手間がかかってクレームの元にもなってしまいそうなネットスーパーは、供給側があまり力を入れていないのかな?

メディアなんかもこのタイミングでネットスーパーを取り上げ、各社の競争を促してくれんかな。

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ガーナの先進的なコロナ対策

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ガーナIT企業Fucah Technologiesがコロナウイルストラッカーアプリを発表、感染すると接触ユーザーにアラート送信。
https://www.ghanaweb.com/GhanaHomePage/NewsArchive/Coronavirus-Fucah-Technologies-launches-app-to-help-reduce-virus-spread-926878

記事によると、

Fucah Technologies Ltdは、コロナトレーサーと呼ばれるCOVID-19トラッカーのバージョンを公開しました。

ガーナでのコロナウイルスの蔓延を最小限に抑えるように最適化されたモバイルアプリケーションです。

アプリの機能の一部として、ユーザーはCOVID-19患者と接触した場合にアラートを受信するため、自己隔離してウイルスのさらなる拡散を防ぐことができます。

ユーザーはリスクテストを実行し、症状やその他の関連データの入力に基づいて推奨事項を受け取ることもできます。

アプリはまた、汚染リスクの高い脆弱なエリアを示す目的で、国全体をさまざまなゾーンにマッピングするようにプログラムされています。

アプリの他の機能により、ユーザーは世界中のコロナウイルスに関する信頼できる統計の更新を受け取ることができます。

また、開発者はこのアプリをポストコロナウイルス時代に使用して、他の伝染病を追跡できるとも述べています。

アプリのしくみについて、デベロッパーはGhanaWebに対し、アプリが5分ごとにユーザーのGPS位置を自分のデバイスに記録し始めることを伝えます。

アプリのユーザーが肯定的なテストを行った場合は、アプリの設定で自分のステータスを更新し、連絡を取った他のユーザーに通知して、自己隔離する必要があります。

また、Bluetoothも同じ目的で使用されており、アプリに位置情報の許可を与えることに不安を感じるユーザー向けです。

ソフトウェアは、影響を受けた患者の暗号化され匿名化されたGPS履歴を使用して、他のユーザーと相互参照し、接触した人を見つけます。

次に、アプリは患者との接触があったことが判明した人にアラートを送信し、接触が行われた正確な時間と場所を示します。

そのような人は、自己検疫することが推奨されます。

Corona Tracerの開発者によると、アプリは厳格なプロトコルの下で開発され、チームのセキュリティ専門家がアプリの堅牢性と高度なセキュリティを確保しています。

彼らによれば、他のデバイスとの相互参照に使用されるGPS履歴は、暗号化され匿名化された方法でフォーマットされているため、第三者がGPS履歴にアクセスする余地はありません。

また、テストで陽性となったユーザーの身元は、他のユーザーに対して匿名のままです。

サミュエルダニエルズ氏は、チームの主要メンバーである政府が2日前に同様のアプリをリリースしたにもかかわらず、アプリを使用できるようにすることを選択した理由を取り上げ、これは政府のアプリと競合するものではないことをガーナウェブに語った追加します。

サミュエルダニエルズ氏はまた、チームは1か月前までさかのぼって、政府の高位のメンバーにこれを一般に公開するのを支援するように働きかけたが、彼からの返答はなかったと述べました。

COVID-19の戦いを支援するための技術革新を考案するために結成されたチームによると、彼らは政府と協力する準備ができています。

彼らのアプリには、テクノロジーを使用したCOVID-19パンデミックに対する戦いを後押しする追加機能があるからです。

アプリケーションがGoogleおよびAppleストアでダウンロードするための認定をまだ取得していないため、Corona Tracerの使用に興味のある人は、www.cdetector.comまたはwww.fucah.comにアクセスして、アプリをダウンロードできます。

とあります。

ガーナでもITを駆使した対策が始まりそうです。

日本で同様のことをやろうと思うと、人権問題がどうのこうのやら、政府が国民への監視目的でやるんじゃないかとか非難轟々になるでしょう。

ダーウィンは言いました。

生き残る種とは、
最も強いものではない。
最も知的なものでもない。
それは、変化に最もよく
適応したものである。

と。

非難覚悟で書きますが、超高齢社会に突入している日本はなかなか変化できません。

歳を取れば取るほど人は保守的になり、老人の意見が最大限政治に反映される日本では、なかなか変化できないでしょう。

数年前の大阪都構想の可否を求める住民投票の際に、20代30代40代50代60代では賛成が多かったにも関わらず、70代以上は反対が多かったことで、総数では反対が上回り否決になりました。

めちゃくちゃ乱暴な言い方をすると、未来を作る世代の希望が、目の前のことだけに固執する(未来が短いので)世代に阻まれた形です。

政治家は、そんな多数の老人票をアテにした保守的な政策しかしないので、日本が変化に適応できるわけがないです。

コロナはリトマス試験紙の役割もあるのかな?と思えるほど、コロナ禍で色んなものが浮き彫りになりました。

私は日本に愛着があり日本が好きですが、日本だけに執着することしません。

これからはもっと真剣に日本以外のリスクヘッジも持つようにしたいと思います。

🍀🍀🍀🍀🍀🍀

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コロナで変化するナイジェリアの銀行サービス

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ナイジェリアの3月の銀行決済額が前年同月比34%増加、公共料金などのオンライン支払いはロックダウンの影響で128%増加。

Banks recorded N11.44tn online payments in March

記事によると、

銀行の顧客は、3月にポイントオブセールス、即時支払い、および電子請求プラットフォームで合計11.44兆ナイラ相当の金融取引を行いました。

ナイジェリアの銀行間決済システムの最新のデータが示しています。

これは、2019年に記録されたN8.54tnのNIP、PoS、およびe-Billsの数字からの34%の成長を示しています。

データの分析は、顧客が2020年3月にインスタント決済プラットフォームで合計N10.97トン相当の金融取引を実行したことを示しました。

即時の支払いは、銀行の顧客、銀行の支店、インターネットバンキング、モバイルアプリ、現金自動預け払い機、および非構造化補足サービスデータを介して行われました。

さらに、N368.86bnのPoS支払いは同じ期間内に行われました。

NIBSSデータは、調査中の月にN107.06bn相当の電子請求書支払いが行われたことを示しました。

銀行の顧客がオンラインで支払う請求書の一部は、電気代、ケーブルテレビのサブスクリプション、インターネットサービスのサブスクリプション、公共料金です。

NIBSSデータは、PoSおよびNIPプラットフォームを介したオンライン決済取引の総量が今年3月に1億8736万であったことを示しました。

これは、2019年に記録された1億1,784万件と比較して、3つのプラットフォームでの取引量が59%増加したことを示しています。

さらなる分析によると、PoSトランザクションの価値は、2019年3月のN217.46bnから今年3月のN368.86bnに70%増加しました。

2019年の対応期間に記録された2982万件の取引と比較して、PoS取引の数量も3月に75%増加して5225万件になりました。

銀行業界のデータは、NIP取引がN8.58兆に達した2019年の同時期と比較して、NIP取引の取引額が28%改善したことを示しています。

(中略)

これは、ロックダウンの結果として多くの銀行支店が閉鎖された結果であり、国におけるコロナウイルスの蔓延を減らすために多くの州で実施された制限の結果である可能性があります。

大統領、ムハンマドゥブハーリ少将(retd)は、コロナウイルスの蔓延を遅らせるために、連邦首都特別地域、アブジャ、ラゴス、オグン州の全面封鎖を3月30日月曜日の午後11時から発表しました。

彼は、コロナウイルス感染が確認されたケースが最も多い3つの地域のすべての企業とオフィスに14日間シャットダウンし、居住者は屋内にとどまるよう依頼しました。

ブハリは火曜日から始めてさらに14日間封鎖を延長しました。

NIP支払額は10.3兆ナイラで、量は1億1,135万で、今年の1月に銀行の顧客によって実行されました。

2020年2月には、NBSのプラットフォームで、1億2,126万の9.97兆ナイラのNIP取引が実行されました。

PoSの支払いについては、NIBSSは今年1月と2月に4131万件と4706万件の取引を報告し、1月と2月にはそれぞれN313.43bnとN326.03bn相当のPoS支払いを報告しました。

NIPおよびPoSトランザクションと同様に、電子請求額は3月のN107.06bnでピークに達しましたが、今年の1月は92.76bn、2月は78.38bnでした。

とあります。

アフリカ(特に西アフリカ地域?)は現金主義者が多く、モバイルマネー等がなかなか進まないと言われていましたが、コロナの影響でその流れは変わりそうです。

東アフリカ地域では、ケニアのエムペサに代表されるモバイルマネーの浸透は高く、銀行口座を持たない(持てない)層に受け入れられています。

しかし今回のナイジェリアの例は、銀行口座を持つ者のデータで、銀行の窓口に行かなくてもよい取引が増えています。

ガーナに住んでいた頃に感じていたのは、日本の銀行でも待つことが多かったですが、ガーナの銀行はその比ではなく、銀行の用事だけで半日以上潰れることもザラでした。

それが銀行に行かなくても一部済ませられるようになってきているようで、コロナにより変貌を遂げ始めています。

アフリカでもコロナをキッカケに、何か大きなものが変わっていくんでしょうね。

変化に対応できる者が強い(生き残る)時代になってきたようです。

🍀🍀🍀🍀🍀🍀

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